شروط الخدمة

1. ما هذا

هذه الشروط تحكم استخدامك لمنتجات Amargi (Hub، Agents، Reach، Mail، Meet، Escalate، Remote Control، وأيّ منتج إضافي مستقبلاً) المُقدَّمة من Amargi Creative («نحن»، «نا»). باستخدام أيّ منتج، أنت توافق على هذه الشروط.

2. الحسابات

• يجب أن تكون 18 سنة فأكثر، أو الحدّ الأدنى للسنّ القانونيّة في بلدك إذا كان مختلفاً.
• يجب أن تقدّم معلومات حقيقيّة وحالية عند التسجيل.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على أمن بيانات اعتماد حسابك.
• حسابات المؤسسات يديرها مالك المؤسسة. الأعضاء المُضافون يخضعون لأذونات يديرها المالك.

3. الاستخدام المقبول

يمكنك استخدام Amargi لأيّ غرض تجاري أو شخصي قانوني. لا يمكنك:

• استخدام المنتجات للنشاط غير القانوني، الاحتيال، أو إيذاء الآخرين.
• إرسال البريد العشوائي، الرسائل غير المرغوب فيها، أو محتوى مُسيء عبر Reach أو Mail.
• محاولة عكس الهندسة، الكشف، أو تجاوز ميزات الأمن.
• إعادة بيع الوصول إلى Amargi دون اتفاقيّة شريك.
• تحميل محتوى ينتهك الملكيّة الفكريّة، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجاريّة.

الانتهاكات قد تؤدّي إلى تعليق فوري لحسابك، تحقيق، وإحالة قانونيّة عند الانطباق.

4. الفوترة والدفع

• الأسعار مُحدَّدة لكل اتفاقيّة بمؤسستك. لا قائمة أسعار عامّة.
• الفواتير تصدر شهرياً أو سنوياً وفقاً لخطّتك. الدفع المتأخّر يخضع لرسوم وفقاً للقانون المنطبق.
• حزم الرموز (Mail) لا تنتهي صلاحيّتها. التراخيص لكل مؤسسة قابلة للإلغاء بإشعار 30 يوماً.
• استرداد الأموال متاح خلال 14 يوماً من الشراء الأوّل لكل منتج، تقديراً لنا.

5. ملكيّة المحتوى

أنت تملك كل البيانات التي ترفعها أو تنشئها داخل Amargi. نحن نملك المنتجات نفسها (الكود، التصميم، العلامة التجاريّة). نمنحك ترخيصاً غير حصري لاستخدام المنتجات طوال مدّة اشتراكك.

6. الخصوصيّة

معالجة البيانات الشخصيّة تخضع لـ سياسة الخصوصيّة، وهي جزء من هذه الشروط.

7. الضمانات

المنتجات تُقدَّم «كما هي». نسعى لتوفّر 99.9٪ ولكن لا نضمن خدمة بدون انقطاع. للعملاء على خطط المؤسسات، اتفاقيّات SLA منفصلة قد تنطبق وتذكر بشكل صريح في عقد طلب الشراء الخاص بك.

8. حدود المسؤوليّة

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، إجمالي مسؤوليّتنا تجاهك لأيّ مطالبة محدودة بالمبلغ الذي دفعته لـ Amargi في الـ 12 شهراً السابقة لحدوث المطالبة. لا نتحمّل المسؤوليّة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضيّة أو الخاصّة أو التبعيّة، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات.

9. الإنهاء

• يمكنك إغلاق حسابك في أيّ وقت من الإعدادات، أو بالكتابة إلينا.
• يمكننا تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك جوهري للشروط أو عدم السداد بعد إشعار 14 يوماً.
• عند الإنهاء، يتمّ حذف بياناتك خلال 30 يوماً ما لم يكن الاحتفاظ مطلوباً قانونياً.

10. التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. التغييرات الجوهريّة تُخطَر عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من نفاذها. الاستخدام المستمرّ بعد فترة الإشعار يعني الموافقة.

11. القانون الحاكم وحلّ النزاعات

هذه الشروط محكومة بقوانين الولاية القضائيّة لمكتب التسجيل لـ Amargi Creative. النزاعات تُحلّ أوّلاً بحُسن نيّة من خلال المراسلات المباشرة، ثمّ بالوساطة، ثمّ من خلال محاكم تلك الولاية القضائيّة إذا لم تنجح المحاولات السابقة.

12. التواصل

أسئلة عن هذه الشروط: contact@amargicreative.com