صندوق وارد متعدّد القنوات موحّد
WhatsApp و Email و Messenger ورسائل Instagram، الكلّ في مساحة عمل واحدة. تصفية حسب القناة، تصفية حسب الحالة، بحث في كل شيء. تجربة ردّ واحدة بصرف النظر عن المصدر.
منصّة
Amargi Reach
كل محادثة مع عميل، عبر كل قناة، في صندوق وارد واحد.
WhatsApp و Email و Facebook Messenger و رسائل Instagram. واجهة عربيّة أوّلاً ثنائية اللغة. مبنيّة لفِرَق دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
<100ms
زمن إرسال p99
Meta-direct
بلا وسيط BSP
EU + US
إقامة البيانات
99.9%
وقت تشغيل مستهدف
Amargi Reach هي مركز المحادثات للشركات الصغيرة والمتوسطة. WhatsApp Business، البريد الإلكتروني للمعاملات والردود، محادثات Messenger، ورسائل Instagram تتدفّق كلّها إلى مساحة عمل واحدة مشتركة. الوكلاء يتعاونون عبر التعيينات والملاحظات الداخليّة وإشارات @mention. اقتراحات الذكاء الاصطناعي تظهر مباشرة في المُركِّب, تقبلها أو تعدّلها أو تتجاوزها قبل الإرسال.
الميزات الرئيسية
WhatsApp Business مع قوالب وحملات
دعم كامل لمنصّة WhatsApp Business, منشئ قوالب بـ HEADER / BODY / FOOTER و 5 أنواع أزرار، حملات بثّ بتحليلات تسليم وقراءة، إنفاذ نافذة خدمة 24 ساعة.
إرسال واستقبال البريد الإلكتروني
البريد الوارد يصل إلى نفس صندوق الوارد، الردود تخرج من نطاق إرسالك المُتحقَّق منه. حوّل عنوان دعمك الحالي إلى Reach لإبقاء البريد تحت سقف واحد.
Messenger ورسائل Instagram
اربط صفحة فيسبوك، المحادثات تصل إلى الصندوق مع البقيّة. اربط حساب Instagram Business، الرسائل تركب نفس مُركِّب الكتابة وتدفّق تعيين الوكلاء.
تعاون فوري بين الوكلاء
عيّن المحادثات، اترك ملاحظات داخليّة بإشعارات @mention، غيّر الحالة (مفتوحة / معلّقة / محلولة / مؤجّلة)، وشاهد مؤشّرات الكتابة عبر الفريق.
اقتراحات ذكاء اصطناعي داخل المُركِّب
الذكاء الاصطناعي يصوغ مقترحات ردّ بناءً على المحادثة، قاعدة معرفتك، والمحادثات المحلولة سابقاً. اقبل، عدّل، أو تجاوز. الردود المحفوظة والاختصارات في نفس المُركِّب.
تجربة مستخدم عربيّة أصليّة بـ RTL وقواعد ICU للجمع
العربيّة لغة من الدرجة الأولى، ليست ملحقاً. تخطيط RTL كامل، قواعد ICU للجمع، تنسيق تواريخ وأرقام واعٍ بالمنطقة في كل مكان.
كيف يبدو
كيف تستخدمها الفِرَق
صندوق وارد لدعم العملاء
وحّد حركة دعم WhatsApp والبريد و Messenger و Instagram. الوكلاء يتعاونون، الذكاء الاصطناعي يساعد، العملاء يحصلون على ردود أسرع.
بثوث تسويق WhatsApp
أرسل قوالب موافَق عليها لجمهور مشترك. تتبّع التسليم والقراءة والانسحاب لكل حملة بوضوح كامل في الفوترة لكل رسالة.
تأهيل المبيعات وتسليمها
العملاء المحتملون يصلون عبر أي قناة، الذكاء الاصطناعي يؤهّل ويوجّه، المبيعات تكمل المحادثة الدافئة في نفس مساحة العمل.
اربط قناة في دقائق
إعداد خطوة بخطوة لكل قناة, تدفقات OAuth لـ Meta و Instagram و Messenger، تحويل IMAP / SMTP للبريد، تسجيل مدمج لـ WhatsApp Business. أدلّة موصولة في /docs.
التسعير
أجر منصّة لكل مؤسسة + تكاليف ممرَّرة لكل قناة (محادثات Meta WhatsApp، حجم إرسال البريد). بلا رسوم إعداد. تواصل معنا للحصول على عرض سعر.
يتكامل مع
مدعومة بـ Agents لاقتراحات الذكاء الاصطناعي. ترسل رموز التحقّق عبر Mail. تسلّم المحادثات المعقّدة لـ Escalate عندما تحتاج صرامة التذاكر.
اجمع كل محادثة عميل تحت سقف واحد
اربط قنواتك في فترة ما بعد الظهر. احتفظ بأرقامك، نطاقك، بياناتك. فعّل اقتراحات الذكاء الاصطناعي في نفس اليوم.