WhatsApp Business
اتصال مباشر عبر Meta، بلا وسيط طرف ثالث (BSP). استقبل الرسائل وردّ ضمن نافذة الـ 24 ساعة، وبالقوالب المعتمدة خارجها.
التكاملات
اربط الأدوات التي تستخدمها بالفعل.
مبنيّة على معايير مفتوحة، لا على تقييدك بها. تتّصل Amargi بقنوات العملاء التي تعتمد عليها بالفعل، وتعمل مع مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي تختاره، وتربط منتجاتها ببعضها دون كتابة طبقة تكامل. هذا ما تتّصل به Amargi اليوم.
حيث يتحدّث عملاؤك
قنوات Meta متّصلة مباشرةً. Amargi مزوّد تقني معتمد لدى Meta، فالاتصال مباشر دون وسيط طرف ثالث (BSP). يصل كل ذلك إلى صندوق الوارد المشترك الموحّد.
Facebook Messenger
اربط صفحتك مباشرةً وأدِر كل المحادثات من صندوق الوارد المشترك الموحّد، بالسياق الكامل.
رسائل Instagram المباشرة وردود التعليقات، متّصلة مباشرةً عبر Meta، في نفس صندوق الوارد.
Telegram
بوت Telegram أو حساب أعمال (الردّ برقمك الخاصّ)، يصل إلى نفس صندوق الوارد المشترك الموحّد.
Email (IMAP / SMTP)
حوِّل بريدك عبر IMAP/SMTP، وأرسِل من نطاقك الموثَّق. تتدفّق الرسائل إلى نفس صندوق الوارد إلى جانب قنوات الدردشة.
Amargi مزوّد تقني معتمد لدى Meta (Meta Tech Provider). كل قناة من Meta متّصلة مباشرةً، فلا وسيط طرف ثالث (BSP) في المنتصف يأخذ حصّة أو يحتفظ برموزك، ويبقى حساب WhatsApp التجاري الخاصّ بك ملكاً لك.
محايدة تجاه المزوّد, بدّل وقتما تشاء
مساعدو الذكاء الاصطناعي لدى Amargi محايدون تجاه مزوّد الذكاء الاصطناعي. اختَر النموذج الأنسب لكل مهمة، وبدّله لاحقاً، دون تقييدك بمزوّد واحد.
OpenAI
شغّل وكلاءك على نماذج OpenAI (GPT).
Anthropic (Claude)
اختَر عائلة Claude من Anthropic لمهامك.
Google Gemini
استخدم نماذج Gemini من Google عند الحاجة.
نماذج مُستضافة ذاتياً / مفتوحة
شغّل نماذج مفتوحة أو مُستضافة ذاتياً للبقاء داخل حدودك.
اربط منتجاتك ببعضها
لأنّ كل الخدمات تشترك في حساب وهوية واحدة، تتحرّك البيانات بينها دون طبقة تكامل خارجيّة. هذه الروابط تصل Amargi بأدواتك وببعضها:
الأتمتةكل خدمة
أداة أتمتة بلا كود تربط خدمات Amargi ببعضها، بنفس الحوكمة والهوية المشتركة. (قيد الإطلاق، وصول مبكر.)
الأتمتةGoogle Sheets
إجراء Google Sheets جاهز، اقرأ صفوفاً أو ألحِقها كخطوة داخل أي سير عمل.
Webhooksعبر الخدمات
أطلِق webhooks وتلقّاها عبر الخدمات لربط الأحداث بأنظمتك دون طبقة تكامل مخصّصة.
حسابكحساب / API واحد
حساب واحد وسطح API واحد لكل المنصّة، هوية وفوترة مشتركة عبر كل خدمة.
أضِف الدردشة إلى أيّ موقع
يعطيك باني الدردشة وسماً واحداً بسطر واحد يضيف دردشة الذكاء الاصطناعي والدردشة الحيّة إلى أيّ موقع. مباشر اليوم.
تضمين بسطر واحد
وسم script واحد على أيّ صفحة، بلا بناء واجهة أمامية.
ذكاء اصطناعي أو دردشة حيّة
يجمع تدفّقات الذكاء الاصطناعي وصندوق الوارد المشترك، فيردّ الذكاء الاصطناعي أو يسلّم لإنسان.
مدفوع بسير عمل
يمكن لكل ويدجت أن يُدار بسير العمل المرتبط به للتوجيه والتسليم.
على خارطة الطريق
المزيد من الموصِّلات الأصليّة قادمة. نضيف التكاملات عندما نتمكّن من بنائها بالعمق نفسه، لا مجرّد روابط سطحيّة، وندرجها هنا فقط بعد أن تشحن فعلاً. حتى ذلك الحين، تغطّي webhooks والـ API المشترك ما هو غير مدرَج أعلاه.
الأسئلة الشائعة
هل تتكامل Amargi مع نظام إدارة علاقات العملاء الذي أستخدمه، مثل Zoho أو HubSpot؟
نعم. يمكنك تشغيل رسائل WhatsApp وبقية القنوات مباشرةً من نظام إدارة علاقات العملاء لديك عبر واجهة برمجيّة (REST API)، فترسل المنصّة الرسالة وتعيد إليك الردود وإيصالات التسليم عبر webhooks موقَّعة. وبصفتنا Meta Tech Provider، يكون الاتصال مباشراً عبر Meta، ويبقى حساب WhatsApp التجاري الخاصّ بك ملكاً لك. لا نطلب موصِّلاً جاهزاً لكل نظام، أيّ نظام إدارة علاقات عملاء يستطيع استدعاء واجهة برمجيّة يستطيع الاتصال بنا.
هل يمكنني ربط أنظمتي الخاصّة عبر واجهة برمجيّة و webhooks؟
نعم. هناك واجهة إرسال برمجيّة لمراسلة العملاء، إلى جانب webhooks موقَّعة للرسائل الواردة وإشعارات التسليم، فتعرف أنظمتك ما الذي وصل ومتى. ندعم مفاتيح منع التكرار (idempotency keys) كي لا تُرسَل الرسالة مرّتين عند إعادة المحاولة. الاتصال مباشر دون أيّ وسيط طرف ثالث في المنتصف.
ما نماذج الذكاء الاصطناعي التي يمكنني استخدامها، وهل أكون مقيَّداً بمزوّد واحد؟
المنصّة محايدة تجاه مزوّد الذكاء الاصطناعي، وتُحضِر نموذجك الخاصّ. شغّل وكلاءك على OpenAI أو Anthropic أو Google Gemini أو نماذج مُستضافة ذاتياً، واختَر الأنسب لكلّ مهمّة. يمكنك التبديل في أيّ وقت، فلا تقييد بمزوّد بعينه.
هل أحتاج إلى مطوّر لإعداد التكاملات؟
لا بالضرورة. هناك مساران، الأوّل بلا أيّ برمجة عبر أدوات الأتمتة والنماذج الجاهزة لربط الخدمات وأنظمة مثل Google Sheets. والثاني هو الواجهة البرمجيّة و webhooks لفريقك التقني حين تحتاج إلى تكامل أعمق. تبدأ بما يناسبك وتتوسّع لاحقاً.
هل يمكنني الاستضافة الذاتيّة أو إبقاء بياناتي داخل الاتحاد الأوروبي؟
نعم. يمكنك تشغيل المنصّة في سحابتنا المُدارة، أو داخل حساب سحابتك الخاصّ، أو بالكامل على خوادمك المحليّة، بحسب متطلّبات الأمان والامتثال لديك. ويتوفّر خيار استضافة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي (EU) لمن يحتاج إلى بقاء بياناته في أوروبا. وفي كلّ الحالات تبقى بياناتك معزولة ضمن مؤسستك.
تحتاج اتصالاً محدّداً؟
أخبِرنا بالأدوات التي يعمل عليها فريقك، وسنوضّح ما يتّصل اليوم وما هو على الطريق. أو اطلب الوصول ونجهّزك.