المُعالِجون الفرعيّون
تم التحديث في أكتوبر 2026
الأطراف الثالثة المُعتمَدة الذين قد نُمرّر إليهم بياناتك بحكم تشغيل المنتج. كلّ منهم مرتبط باتفاقيّة معالجة بيانات (DPA) أو بشروط حماية البيانات لدى المزوّد، ومُلزَم بمستوى حماية مُكافِئ لما هو موصوف في سياسة الخصوصيّة وموقف الخصوصيّة التشغيليّ. نُخطر العملاء بمعالجين فرعيّين جدد قبل النفاذ بـ 30 يوماً على الأقلّ عبر البريد الإلكترونيّ المسجَّل في حسابهم. ضع هذه الصفحة في قائمة المراقبة في فريق المشتريات الخاصّ بك إن كنت تحتاج إلى تتبّع رسميّ.
ملاحظة عن Amargi Workspace
يستخدم Reach وكلّ منتج Amargi آخر مُزوِّد هويّة مُشترَك يُدعى Amargi Workspace لتسجيل الدخول. Workspace خدمة مصادقة داخليّة تُشغّلها Amargi Creative, نفس الكيان القانونيّ، نفس الاستضافة، نفس محيط الالتزام, وبالتالي ليس مُعالِجاً فرعياً. لا يُخزّن Workspace أيّ محتوى رسائل WhatsApp، ولا قوائم جهات اتصال، ولا أيّ بيانات يحكمها اتفاق Meta لـ BSP. التفاصيل في موقف الخصوصيّة التشغيليّ.
Hostinger International Ltd
الغرض: الاستضافة الأساسيّة, الحوسبة، قواعد بيانات PostgreSQL، تخزين الكائنات، تمرير البريد الصادر عبر SMTP، و DNS. هنا تستقرّ بيانات العملاء. الموقع: ألمانيا (فرانكفورت)، الاتحاد الأوروبي. التفعيل: مُفعَّل دائماً, مُضيف المنصّة لكلّ مستأجر؛ وتُقيم البيانات (بما فيها النُسَخ الاحتياطيّة) في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). DPA: https://www.hostinger.com/privacy-policy
Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd.
الغرض: WhatsApp Business Platform (Cloud API)، Messenger Platform، Instagram Graph API. مزوّد القنوات للرسائل التي يُرسلها ويتلقّاها عملاؤنا عبر السطوح المملوكة لـ Meta. الموقع: أيرلندا (لعملاء الاتحاد الأوروبي) + الولايات المتّحدة. التفعيل: مُفعَّل عند توصيل العميل WABA أو صفحة Facebook أو حساب Instagram Business. DPA: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum
OpenAI, L.L.C.
الغرض: استدلال نموذج اللغة الكبير لـ Amargi Agents وردود الذكاء الاصطناعي، عندما يُشغّل المستأجر الذكاء الاصطناعي على مزوّد OpenAI. ويحسب افتراضياً أيضاً متّجهات البحث (embeddings) لمعارف Amargi Agents، أيّاً كان مزوّد المحادثة الذي يستخدمه المستأجر. لا تُدرّب OpenAI على البيانات المُرسَلة عبر واجهتها البرمجيّة. الموقع: الولايات المتّحدة. التفعيل: عند تشغيل وكيل أو إطلاق ردّ بالذكاء الاصطناعي على مزوّد OpenAI، وعند إضافة ملفّات أو صفحات ويب إلى معارف Agents أو البحث فيها. DPA: https://openai.com/policies/data-processing-addendum
Anthropic PBC
الغرض: استدلال نموذج اللغة الكبير (Claude) لـ Amargi Agents وردود الذكاء الاصطناعي، عندما يُشغّل المستأجر الذكاء الاصطناعي على مزوّد Anthropic. لا تُدرّب Anthropic على البيانات المُرسَلة عبر واجهتها البرمجيّة (الشروط التجاريّة). الموقع: الولايات المتّحدة. التفعيل: فقط عند تشغيل وكيل أو إطلاق ردّ بالذكاء الاصطناعي على مزوّد Anthropic. DPA: https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms
Google LLC (Gemini API)
الغرض: استدلال نموذج اللغة الكبير (Gemini) لـ Amargi Agents وردود الذكاء الاصطناعي، عندما يُشغّل المستأجر الذكاء الاصطناعي على مزوّد Google. Amargi محايدة تجاه المزوّد, أنت تختار النموذج الذي يعالج مطالباتك. الموقع: الولايات المتّحدة. التفعيل: فقط عند تشغيل وكيل أو إطلاق ردّ بالذكاء الاصطناعي على مزوّد Google (Gemini). DPA: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
Expo (650 Industries, Inc.)
الغرض: تسليم إشعارات تطبيق Amargi Workspace للهاتف. تتلقّى Expo رمز الإشعارات (push token) الخاصّ بالجهاز وكلّ إشعار، وتُسلّمه إلى Apple Push Notification service (على iPhone) أو Google Firebase Cloud Messaging (على Android) لإيصاله إلى الجهاز. تحفظ Expo رمز الإشعارات، أمّا كلّ إشعار فتعالجه فقط أثناء إرساله ولا تحفظه. الموقع: الولايات المتّحدة. التفعيل: فقط عندما يسمح المستخدم بالإشعارات في تطبيق الهاتف. شروط حماية البيانات: شروط خدمة Expo، القسم 3.2، التي تجعل Expo مُعالِجاً لدينا للبيانات الشخصيّة فيما نُرسله إليها، وتُطبّق الشروط التعاقديّة الموحَّدة (SCCs) للاتحاد الأوروبي (Module 2)، ولا تجعلها مُتحكِّماً بهذه البيانات إلّا في صورتها المُجمَّعة أو مجهولة الهويّة التي تستخدمها لتحسين خدماتها (Module 1)؛ كما أنّ Expo معتمدة ضمن EU-U.S. Data Privacy Framework. https://expo.dev/terms
Apple Inc. (Apple Push Notification service)
الغرض: الإيصال النهائيّ لإشعارات تطبيق Amargi Workspace للهاتف إلى أجهزة iPhone، بعد أن تُسلّمها Expo. الموقع: الولايات المتّحدة. التفعيل: فقط عندما يسمح المستخدم بالإشعارات في تطبيق الهاتف على iPhone. الشروط: اتفاقيّة ترخيص برنامج Apple للمطوّرين (Apple Developer Program License Agreement).
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)
الغرض: الإيصال النهائيّ لإشعارات تطبيق Amargi Workspace للهاتف إلى أجهزة Android، بعد أن تُسلّمها Expo. الموقع: الولايات المتّحدة. التفعيل: فقط عندما يسمح المستخدم بالإشعارات في تطبيق الهاتف على جهاز Android. الشروط: شروط معالجة البيانات وأمنها في Firebase (Firebase Data Processing and Security Terms).
Jina AI GmbH، جزء من Elastic (Reader)
الغرض: جلب صفحة ويب يُضيفها المستأجر إلى معارف Amargi Agents بعنوانها. تتلقّى Jina عنوان الصفحة، فتجلبها وتُعيد نصّها، ثم نُفهرسه نحن، وقد تحتفظ بنسخة مُخزَّنة مؤقّتاً من الصفحة التي جلبتها. ولا تُدرّب Jina نماذجها على هذه الطلبات. الموقع: مقرّ Jina AI GmbH في برلين، ألمانيا، وهي جزء من Elastic N.V. منذ أكتوبر 2025. وتعمل خدمة Reader لديها وذاكرتها المؤقّتة على Google Cloud و MongoDB في الولايات المتّحدة وبلجيكا، خلف شبكة Cloudflare العالميّة. التفعيل: فقط عند إضافة صفحة ويب إلى معارف Agents بعنوانها. شروط حماية البيانات: تُسمّي الصفحة القانونيّة لدى Jina AI اتفاقيّة Elastic Customer DPA اتفاقيّةَ معالجة البيانات المُطبَّقة، ويُدرج القسم 11.2 من شروط خدمتها ملحق معالجة البيانات لدى Elastic بالإحالة: https://www.elastic.co/pdf/v100623-0-elastic-customer-dpa.pdf
Amargi Agents واختيار مزوّد الذكاء الاصطناعي
Amargi Agents محايدة تجاه المزوّد: أنت تختار أيّ مزوّد ذكاء اصطناعي (OpenAI أو Anthropic أو Google Gemini) يعالج مطالباتك, أو لا أحد. وتستخدم متّجهات البحث في معارف Agents مزوّد OpenAI افتراضياً، أيّاً كان المزوّد الذي تختاره للمحادثة. كما تُطوّر Amargi نموذج لغة كبيراً (LLM) خاصّاً بها، مُخطَّطاً لإصدار مستقبليّ؛ وعند توفّره سيعمل على بنية Amargi الخاصّة، فيُمكن تقديم الذكاء الاصطناعي بلا أيّ مُعالِج فرعيّ خارجيّ للذكاء الاصطناعي إطلاقاً.
النقل عبر الحدود
الاستضافة (Hostinger) في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). أمّا مزوّدو الذكاء الاصطناعي (OpenAI و Anthropic و Google) فيقعون في الولايات المتّحدة، و Meta في أيرلندا/الولايات المتّحدة، وخدمات إشعارات تطبيق الهاتف (Expo و Apple، و Google Firebase Cloud Messaging على Android) في الولايات المتّحدة. أمّا Jina AI فمقرّها ألمانيا وهي جزء من Elastic، وتعمل خدمة Reader لديها في الولايات المتّحدة وبلجيكا. للنقل خارج المنطقة الاقتصاديّة الأوروبيّة نعتمد على الشروط التعاقديّة الموحَّدة (SCCs) للاتحاد الأوروبي إصدار 2021 وآليّات النقل المُعادِلة (UK IDTA، إلخ.). والذكاء الاصطناعي اختياريّ, إن لم تُشغّله، لا تُنقَل أيّ بيانات خارج الاتحاد الأوروبي للاستدلال.
التواصل
أسئلة حول هذه القائمة أو الإخطار بتغييرات معالج فرعيّ: contact@amargicreative.com